УЧЕБНИК МЕНЕДЖЕРА

Учебник менеджера

СОДЕРЖАНИЕ

О КОМПАНИИ STODETALEY И РАБОТЕ МЕНЕДЖЕРА 

В чем особенность нашей компании. Наш подход к обслуживанию клиентов. Основные задачи и принципы работы менеджера продаж.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА

Как оценивается работа менеджера. Показатели эффективности и как их улучшить.

ИНСТРУМЕНТЫ МЕНЕДЖЕРА - САЙТ И ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ

Сайт STODETALEY.RU для менеджера, содержание, возможности, правила работы

ИНСТРУМЕНТЫ МЕНЕДЖЕРА - CRM

Работа менеджера в AMOCRM. Понятие "воронка продаж". Воронки в CRM. Сделки и работа с ними 

РАБОТА С ЛИДАМИ

Как правильно работать с различными типами клиентских заявок. Правила обработки лидов

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ STODETALEY UDS

Условия, механика, бонусная программа. Как начисляются и списываются бонусы.

КОМАНДНАЯ РАБОТА

Взаимодействия внутри команды. Как избежать дублирования работы и ничего не пропустить.

ВОЗВРАТЫ

Как минимизировать возвраты и как действовать менеджеру, если возврат неизбежен

АТТЕСТАЦИЯ

Как оценивается и контролируется качество работы менеджера

УЧЕБНИК МЕНЕДЖЕРА